本規約は、株式会社ビズリフレ（以下「当社」といいます。）が運営する整体サロン「warm forest」（以下「当店」といいます。）が販売する回数券の購入および利用条件を定めるものです。
第1条（適用および同意）
- 本規約は、当店がSTORES予約その他当店が指定する方法により販売する回数券に適用されます。
- 購入者は、回数券の購入をもって本規約に同意したものとみなします。
- 回数券の販売ページ、予約ページおよび当店が別途表示する注意事項は、本規約の一部を構成します。内容が異なる場合は、個別に明示された条件を優先します。
第2条（回数券の内容）
- 回数券の利用可能回数、販売価格、対象施術、有効期限その他の条件は、購入時の販売ページに表示します。
- 回数券は、購入時に指定された施術にのみ利用できます。差額の支払いによる他メニューへの変更は、当店が認めた場合に限ります。
- 回数券は現金との交換、釣銭の支払い、他の割引・クーポンとの併用はできません。ただし、当店が別途認めた場合を除きます。
第3条（購入および支払い）
- 回数券は、当店が指定する決済方法により購入できます。
- オンライン決済が完了した時点で、購入契約が成立します。
- 購入者の入力情報または決済情報に誤りがある場合、回数券が正しく付与されないことがあります。
第4条（有効期限）
- 有効期限は購入日から起算し、販売ページに表示された期間とします。STORES予約で販売する回数券の有効期限は、最長180日です。
- 有効期限内に予約を申し込んだ場合でも、実際の施術日が有効期限後となるときは利用できません。
- 有効期限を経過した未使用回数は失効し、原則として返金、換金、再発行または繰越しは行いません。
- 入院、妊娠、災害その他やむを得ない事情がある場合は、有効期限内に申し出た場合に限り、購入日から180日を超えない範囲で期限変更等を個別に検討します。
第5条（利用方法）
- 利用者は、STORES予約上で対象メニューを選び、回数券を利用して予約してください。
- 回数券は、原則として購入者本人に限り利用できます。第三者への譲渡、転売、貸与または共有はできません。
- 予約時に回数券が正しく選択されていない場合、当店は現地で利用方法の変更または別途支払いを求めることがあります。
- 回数券の残回数および有効期限は、STORES予約のマイページに表示される内容を基準とします。
第6条（予約の変更・キャンセル）
- 予約の変更またはキャンセルは、予約ページに表示された受付期限までに手続きしてください。
- 受付期限までに予約がキャンセルされた場合、当該予約に使用した回数は回数券へ戻ります。
- 受付期限後のキャンセル、無断キャンセルまたは来店後に施術を受けなかった場合は、当店がやむを得ない事情を認めた場合を除き、1回分を利用したものとして扱うことがあります。
- 当店の都合により予約を中止した場合、使用回数を回数券へ戻し、必要に応じて振替、期限調整または返金を行います。
第7条（購入直後の取消し）
- 購入日から7日以内で、かつ一度も利用していない回数券については、購入者本人からの申し出により全額返金します。
- すでに予約に使用されている場合は、当該予約をキャンセルしたうえで返金手続きを行います。
- 返金は、原則として購入時の決済方法に対して行います。STORES予約上で返金できない場合は、購入者本人名義の銀行口座への振込みその他当店が指定する方法で行います。
第8条（一部利用後の中途解約・返金）
- 一部利用後の回数券は、有効期限内に購入者本人から申し出があった場合に限り、中途解約を受け付けます。
- 返金額は、「回数券の購入金額－（購入時点の対象施術の通常料金×利用済み回数）」により算出します。
- 前項の算出額が0円以下となる場合、返金はありません。別途の解約手数料は請求しません。
- 無断キャンセルその他本規約に基づき利用済みとして扱われた回数は、返金額の計算上も利用済み回数に含みます。
- 中途解約の手続き完了後は、残回数があっても当該回数券を利用できません。
第9条（当店都合による返金）
- 閉店、長期休業その他当店の責めに帰すべき事由により、有効期限内に施術を提供できない場合は、未使用回数分を返金します。
- 前項の返金額は、「購入金額÷購入回数×未使用回数」を基準に算出します。この場合、利用済み分を通常料金に換算し直すことはありません。
- 天災地変、感染症の流行、行政上の要請その他当店の合理的な支配を超える事由が生じた場合は、振替、期限調整または返金について個別に案内します。
第10条（返金手続き）
- 返金を希望する購入者は、氏名、購入した回数券、購入日および返金理由を当店へ連絡してください。
- STORES予約上で返金可能な期間内は、同サービスを通じて返金します。システム上の返金期限経過後または一部返金の場合は、銀行振込その他当店が指定する方法で返金します。
- 当店は、返金のために必要な本人確認、購入履歴および利用履歴の確認を行うことがあります。
- 返金処理後、カード会社または金融機関の処理状況により、実際の着金まで日数を要することがあります。
第11条（禁止事項）
- 回数券の不正取得、不正利用、複製、転売または換金を目的とする行為。
- 他人のアカウントまたは決済手段を無断で利用する行為。
- 当店または第三者の権利、信用または業務を害する行為。
- その他、当店が不適切と合理的に判断する行為。
第12条（利用停止）
利用者が本規約に違反した場合、当店は、事前の通知なく回数券の利用を停止できるものとします。ただし、未利用分の取扱いは、違反の内容、当店に生じた損害その他の事情を考慮し、法令に従って判断します。
第13条（サービス内容等の変更）
- 当店は、施術内容、営業時間、担当者、予約方法その他の運営内容を変更することがあります。
- 購入済み回数券の利用に重大な不利益が生じる変更を行う場合は、合理的な代替措置、期限調整または返金について案内します。
第14条（免責および責任の範囲）
- 当店は、通信障害、端末の不具合、STORES予約その他外部サービスの障害等により一時的に回数券を表示または利用できない場合、確認可能な購入・利用履歴に基づいて対応します。
- 当店の責めに帰すべき事由によらない損害について、当店は責任を負いません。ただし、法令により免責が認められない場合を除きます。
- 当店の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当店は適用法令に従って責任を負います。
第15条（個人情報の取扱い）
当店は、回数券の販売、予約管理、本人確認、連絡および返金手続きのために取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび適用法令に従って取り扱います。
第16条（規約の変更）
当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当店ウェブサイトその他適切な方法で周知します。購入済み回数券について、利用者の権利を不当に害する遡及的な変更は行いません。
第17条（準拠法および合意管轄）
本規約は日本法に準拠します。本規約または回数券に関して紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条（お問い合わせ）
回数券の利用、期限、解約または返金に関するお問い合わせは、warm forestのウェブサイトに掲載するお問い合わせ窓口へご連絡ください。
制定日：2026年7月28日
